Sí aceptamos CAMBIOS por la mayoría de tus productos, durante los primeros 15 días calendario desde que los recibes. 

Sí aceptamos DEVOLUCIONES por la mayoría de tus productos, durante los primeros 15 días calendario desde que los recibes, sólo en caso de que el producto esté dañado o defectuoso. No aceptamos devoluciones por error del cliente o cambio de opinión. No aceptamos devoluciones de productos que pertenecen a las categorías de Ropa interior, ropas de baño, bisutería y joyería.

Requisitos para Cambios y/o Devoluciones


  1. El producto que recibamos de vuelta debe estar sin uso, en buen estado y con todos los accesorios y/o implementos completos.
  2. El producto debe tener todas las etiquetas / rótulos originales / certificados de autenticidad, al igual que su empaque completo y en buen estado.

¿Cómo realizar un Cambio o Devolución?


  1. Acercándose a nuestra tienda física, presentando la boleta o factura de venta y su documento de identidad. 

Generalidades:


Si el cliente desea hacer el cambio de producto por uno igual, estará sujeto a verificación y confirmación por parte de Artisans Collective, de acuerdo a la disponibilidad de producto en stock. De no tener disponibilidad de producto, se podrá elegir otro por el mismo o mayor valor de compra. En caso de mayor valor de compra, podrá pagar la diferencia de precio en caja.